Direct écureuil est un service numérique mis en place par la caisse d’épargne pour mieux satisfaire tout client. Avec ce nouveau système, il est facile de consulter l’état de ses finances, même lorsqu’on est loin de l’île de France et de ses environs. Quels services propose Direct écureuil ? Comment y accéder ? Comment fonctionne-t-il ? Cet article vient répondre à toutes vos préoccupations concernant ce beau projet de développement durable.
Les divers services
Avec Direct écureuil, vous avez la possibilité d’effectuer plusieurs opérations depuis votre maison avec l’assurance que votre problème sera réglé en quelques clics. Le premier service offert est la gestion de tous vos paiements par carte bancaire. Le système est un peu semblable à celui dune banque. Sauf qu’ici, il s’agit d’une banque encore plus proche de sa clientèle. Les abonnés peuvent donc consulter leurs comptes et y effectuer des transactions, suivre de près toutes leurs opérations en cours, voire télécharger les transactions.
Deuxièmement, Direct écureuil vous propose la gestion de compte-titres. En effet, vous pourrez suivre vos assurances et vos crédits, faire des placements en bourse, contracter assurance (vie, santé…) En troisième lieu, grâce au service « gestion des moyens de paiements », gérez facilement vos transactions en toute sécurité. Enfin, le service « gestion des données » vous permet de mettre à jour vos coordonnées, d’établir un relevé de compte en ligne. Ce relevé a une durée de vie de 10 ans au moins.
Les voies d’accès
Direct écureuil est né non seulement dans le souci de décentraliser les services de la caisse d’épargne, mais aussi de faciliter la tâche à ses abonnés. En effet, le client n’aura plus à se déplacer nécessairement pour effectuer certaines opérations. Grâce à son identifiant personnel, son mot de passe et le code personnel de sa carte bancaire, il lui suffit de quelques clics sur son téléphone ou sur son ordinateur et il a accès à son compte. La caisse d’épargne, à travers direct écureuil, vous donne trois possibilités pour vos opérations.
Premièrement, vous pouvez accéder à son site Web depuis votre ordinateur bureautique, votre ordinateur portatif ou votre téléphone portable, juste en trois clics. Une fois sur le site, vous verrez immédiatement la page d’accueil de la Caisse d’épargne. Ensuite vous verrez un espace dénommé « accès aux comptes » et vous y introduirez votre identifiant et votre mot de passe confidentiel.
La deuxième voie d’accès est l’application mobile développée par la caisse d’épargne pour vous servir. Cette application est dénommée « banque » de la caisse d’épargne. Elle est téléchargeable, selon le type de téléphone, sur Play Store ou Apple Store. Il suffira donc de l’installer sur votre téléphone portable ou votre tablette. Enfin, Direct écureuil dispose d’une ligne directe qui reçoit vos appels, et donc les doléances du client en l’espace de quelques secondes.
Le fonctionnement de direct écureuil
Comme mentionné, plus haut, une ligne est disponible, peu importent le jour et l’heure. Des conseillers sont donc au bout du fil, reçoivent les appels dans tarder et donnent le meilleur pour satisfaire le client. Il en va de même pour le site internet. Efficace et rapide, vous pourrez y écrire toutes vos préoccupations par mail 24h sur 24 et 7jours sur 7. Enfin, tout comme les deux précédents, l’application mobile « banque » de la Caisse d’épargne est également disponible à toute heure et tous les jours.